Politique d’expédition
Politique d’expédition – Jooj
Dernière mise à jour : 21/01/2026
Chez Jooj, chaque pièce est préparée avec soin. Voici toutes les informations concernant l’expédition de vos commandes.
📦 Délais de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais peuvent être légèrement rallongés en période de forte activité ou lors de lancements spéciaux.
🚚 Modes de livraison
Nous proposons les modes de livraison suivants :
- Colissimo / Mondial Relay
- Livraison en France métropolitaine
- Livraison internationale (en fonction du pays)
Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours après expédition, selon le transporteur choisi.
💸 Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés :
- soit au poids et à la destination,
- soit à tarif fixe,
- soit offerts à partir de 100€ d’achat (sauf pour les envois internationaux)
Le montant exact est indiqué lors du passage en caisse, avant le paiement.
📍 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
♻️ Engagement écoresponsable
Dans une démarche cohérente avec l’ADN de Jooj, nous privilégions :
- des emballages recyclés ou recyclables,
- la réutilisation de cartons lorsque cela est possible.
❗ Problèmes de livraison
En cas de colis perdu, retardé ou endommagé, merci de nous contacter à
📧 contact.jooj@gmail.com
dans un délai de 7 jours après réception (ou date estimée de livraison).
Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapidement.