Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Jooj
Dernière mise à jour : 21/01/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par Jooj, micro-entreprise, auprès de consommateurs via le site internet http://cestjooj.fr
1. Identité du vendeur
- Nom commercial : Jooj
- Statut juridique : Micro-entreprise
- Responsable : JOANNA HOMSI
- Adresse : 148 AVENUE BERTHELOT 69007 LYON
- SIRET : 91337471600011
- Email : contact.jooj@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles de seconde main et/ou des pièces upcyclées, souvent uniques ou produites en très petites quantités.
Chaque produit est décrit avec le plus grand soin (photos, description, état).
En raison de la nature artisanale et de seconde main des articles :
- de légères imperfections peuvent exister,
- les variations de couleur ou de texture font partie de l’identité du produit.
Les photographies ne sont pas contractuelles mais fidèles à la réalité.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Jooj étant une micro-entreprise, la TVA est non applicable, conformément à l’article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
Jooj se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après :
- la sélection des produits,
- la validation du panier,
- le paiement complet.
Un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client.
Jooj se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur avec le client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire
- Paypal
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées selon les modalités décrites dans la Politique d’expédition du site.
Les délais sont indicatifs. Jooj ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
En cas de colis endommagé ou perdu, le client doit contacter Jooj dans un délai de 7 jours après réception ou date estimée de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Attention :
Les produits personnalisés, modifiés ou réalisés sur commande ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit contacter Jooj par email à :
📧 contact.jooj@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client.Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
8. Remboursement
En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception du produit retourné, via le moyen de paiement initial.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
9. Responsabilité
Jooj ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.
La responsabilité de Jooj est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
10. Propriété intellectuellE
Tous les éléments du site Jooj (textes, images, visuels, logo, créations) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité du site.
12. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le tribunal compétent est celui de Lyon.
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.